FAQ
Einkauf
F: Ist es eine zuverlässige Fabrik?
A: Ja. kaphaphysio ist ein von der SGS Company verifizierter kundenspezifischer Hersteller. Seit 2017 konzentrieren wir uns auf Therapiegeräte und haben mehrere beliebte Marken wie Stoßwellen- und Ultraschalltherapie hergestellt. Darüber hinaus können wir Ihnen einen maßgeschneiderten Service bieten, der Sie beim Aufbau Ihrer eigenen Marke unterstützt.
F: Wie läuft der Kaufprozess ab?
A: Der Kaufvorgang läuft wie folgt ab: Sie vereinbaren mit unserem Verkäufer den Maschinenpreis und die Versandkosten. Anschließend sendet Ihnen unser Verkäufer einen Zahlungslink und eine Rechnung zu.
F: Welche Zahlungsmethoden gibt es?
A: Wir bieten mehrere Zahlungsmethoden an, darunter die internationale Zahlung mit AliExpress (die T/T, Kreditkarte, PayPal, Western Union usw. unterstützt. Sie können alle verfügbaren Zahlungsoptionen über den Zahlungslink sehen), Banküberweisung und Zahlung über die eBay-Plattform.
F: Unterstützt die Maschine die Logo-Anpassung? Wie hoch sind die Kosten?
A: Ja, wir unterstützen die Anpassung von Logos. Wir können Ihr Logo kostenlos an der Außenseite der Maschine und am System anbringen.
F: Wie läuft der OEM&ODM-Prozess ab?
A: 3 Tage, um das Gehäusedesign fertigzustellen,. 7 Tage, um das interne Strukturdesign fertigzustellen,. 30 Tage, um Ihr individuelles Gehäuse zu erhalten. Wir können Ihre eigene Marke in etwa 30 Tagen aufbauen.
Versand
F: Wie wird die Maschine nach dem Kauf versendet?
A: Nach Eingang Ihrer Zahlung schließen wir die Maschineninstallation ab und senden Ihnen innerhalb von 1-3 Tagen ein Testvideo. Nach der Bestätigung wird die Maschine verpackt und versendet.
F: Wie lange dauert es, bis ich die Logistik-Tracking-Nummer erhalte?
A: Nachdem Sie das Testvideo erhalten haben, sende ich Ihnen innerhalb von ca. 3 Tagen den Frachtbrief und die Logistikverfolgungsnummer. Die Zeit von der Zahlung bis zum Erhalt der Logistik-Tracking-Nummer beträgt ca. 2-5 Tage
F: Wie ist das Gerät für den Versand verpackt?
A: Das Gerät wird zunächst in eine Aluminiumbox gelegt, die dann mit einem Karton abgedeckt wird. Im Inneren der Aluminiumbox legen wir reichlich schützende Baumwolle ein, um sicherzustellen, dass das Gerät und das Zubehör beim internationalen Transport sicher bleiben.
F: Könnten Sie einen Direktversand akzeptieren?
A: Ja, als Maschinenhersteller verfügen wir über stabile Produktionskapazitäten und Lagerbestände. Nachdem Sie die Bestellung bezahlt haben, organisieren wir den Versand für Sie.
F: Könnten Sie eine DDP-Lieferung anbieten?
A: Ja, wir können es für Sie bereitstellen. Unser Versandpartner übernimmt die Zollabfertigung und Steuern. Nach der Zahlung brauchen Sie sich um nichts mehr zu kümmern. Warten Sie und der Automat erreicht Ihre Tür, sodass der Zoll den Kunden nicht kontaktiert.
F: Wie lange ist die Lieferzeit?
A: Wenn Sie mit uns zusammenarbeiten möchten, können wir Ihre Bestellung vorziehen und die Lieferzeit von 7 Werktagen auf 1-3 Werktage verlängern. Das bedeutet, dass es 1-3 Werktage dauert, die Maschine vorzubereiten und zu testen. Und es dauert 1 Tag, um den Flughafen zu erreichen. Normalerweise dauert es etwa 3–7 Werktage, um Amerika zu erreichen, 5–9 Werktage, um Europa zu erreichen, und 2–4 Tage, um Südostasien wie Singapur und Malaysia zu erreichen. Sie können Ihr Gerät innerhalb von 5–12 Werktagen nach der Bestellung erhalten.
F: Was passiert, wenn das Gerät während des Transports beschädigt wird?
A: Auch wenn durch den heftigen Transport Schäden entstanden sind, tragen wir den Verlust und senden Ihnen das für den Ersatz erforderliche Teil zu. Es wird völlig kostenlos sein.
F: Wie kann ich mein Paket verfolgen?
A: Sie können Ihren Paketstatus auf der Website von FedEx, DHL oder UPS anhand der angegebenen Sendungsverfolgungsnummer überprüfen.
